§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen und Leistungen der Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlin.
Abweichende oder widersprechende AGB des Kunden finden nur Anwendung, wenn Schlauesocke GmbH diesen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
Alle Angebote der Schlauesocke GmbH sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung der Schlauesocke GmbH zustande.
§ 3 Überlassene Unterlagen und Muster
Alle im Rahmen der Angebotserstellung oder Auftragserteilung dem Besteller überlassenen Unterlagen und Produkte, wie beispielsweise Präsentations- und Produktbilder, Designvorlagen, Entwürfe, Mockups, Muster oder Angebote, bleiben unser Eigentum und unterliegen unseren Urheberrechten.
Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen diese weder vervielfältigt, nachproduziert noch Dritten zugänglich gemacht werden. Auf Anfrage können die gegen Entgelt die Rechte an den Mustern oder Entwürfen erworben werden.
§4 Produkteigenschaften
4.1 Größenabweichungen
Eine gewisse Toleranz (+/- 1cm Länge) bei den Größen ist produktionsbedingt normal und unvermeidbar. Socken ziehen sich im Laufe der Zeit leicht zusammen, weshalb fabrikneue Produkte anfangs etwas größer wirken können als erwartet. Größenabweichungen innerhalb der beschriebenen Toleranz stellen keinen Mangel dar.
4.2 Farbabweichungen
Die Farben unserer Produkte werden anhand eines Garnfarbkatalogs ermittelt. Für jeden Farbton stellen wir einen entsprechenden Pantone-Wert als Referenz bereit. Dieser kann mit einem physischen Pantonefächer überprüft werden. Dadurch wird eine recht genaue Möglichkeit der Überprüfbarkeit der Farbwirkung geboten. Leichte Farbabweichungen sind möglich, insbesondere wenn kein exakter Pantone-Farbton verfügbar ist, der exakt der Garnfarbe entspricht. Ein direkter Vergleich mit RGB- oder CMYK-Farben ist aufgrund technischer Unterschiede nicht durchführbar. Bei Unsicherheiten sollten falls möglich Farbmuster angefordert werden oder ein Prototyp bestellt werden (kostenpflichtig). Leichte Farbabweichungen von den Pantone-Referenzwerten stellen keinen Mangel dar. Farbabweichungen von anderen Farbsystemen stellen ebenfalls kein Mangel dar, da ein direkter Vergleich von Farben die auf unterschiedlichen physikalischen Bedingungen beruhen (z.B. HEX / RGB) oder je nach Medium anders aussehen können (CMYK) nicht möglich ist.
4.3 Abweichungen bei Mustern
Da unsere Produkte gestrickt werden, entstehen die Muster aus Garn. Geringfügige Abweichungen in der Darstellung von Mustern oder Details sind unvermeidlich. Details des Designs können aufgrund der Beschaffenheit der Strickmaschen, die eine Größe von ca. 1,09 mm haben und v-förmig sind, in der Realität variieren. Die Strickvorlage für die Socken besteht aus 168 Maschen pro Sockenumfang, wodurch feine Details, die in der digitalen Darstellung sichtbar sind, im Strickprozess möglicherweise nicht exakt reproduziert werden können.
Insbesondere für Motive mit kleinen Details empfehlen wir:
- Die Anforderung von Strickvorlagen die das genaue Maschenbild zeigen oder
- Die Herstellung eines Prototyps, um potenzielle Abweichungen vorab zu bewerten.
4.4 Verzerrungen von Motiven
Das Tragen der Socken führt zu einer Verzerrung der Form und des Aussehens, was in der digitalen Vorschau bereits simuliert wird. Die Art und der Umfang der Verzerrung ist abhängig von der Fußform und dem Beinumfang.
Die Socken werden so produziert, dass die Motive bei den ungetragenen Socken möglichst den Original-Proportionen entsprechen. Eine gewisse Abweichung ist aufgrund der Eigenschaften von elastischen Textilprodukten allerdings nicht zu vermeiden und stellt keinen Mangel dar.
§ 3 Preise
Alle Preise verstehen sich netto, exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Transportkosten sind in den Preisen enthalten. Etwaige Zoll- oder Importkosten sind vom Kunden zu tragen.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Versand der Ware fällig.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Die Rechnungsstellung erfolgt bei Versand der Ware. Die Zahlung kann somit nach Erhalt der Ware erfolgen. Es gilt die Bezahlfrist auf der Rechnung.
Zahlungen sind ohne Abzüge auf das angegebene Konto der Schlauesocke GmbH zu leisten.
§ 5 Vertragsrücktritt
Ein Vertragsrücktritt durch den Kunden ist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss möglich. In diesem Fall wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 500 € fällig. Ein Rücktritt ist nur möglich, sofern die Produktion der Socken noch nicht begonnen hat (d. h. die Socken dürfen noch nicht gestrickt worden sein und es wurden noch keine Verpackungen gedruckt). Die Produktion beginnt ab Freigabe der Produktionsvorlage für die Socken bei gleichzeitiger Zustimmung zu einem Angebot.
(2) Die Schlauesocke GmbH behält sich das Recht vor, von zuvor garantierten Lieferterminen zurückzutreten, falls Lieferprobleme bei bestimmten Garnfarben durch die Zulieferer auftreten.
§ 6 Lieferung
(1) Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, ein verbindlicher / garantierter Liefertermin wurde ausdrücklich vereinbart.
Verbindliche / garantierte Liefertermine beziehen sich ausschließlich auf die rechtzeitige Übergabe der Ware an den Versanddienstleister und die Buchung eines hinreichenden Versandtarifs, der einen Werktag Puffer für eine Verzögerung oder fehlgeschlagene Zustellung berücksichtigt. Für weitere Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung, bieten jedoch eine anteilige Preisreduktion nach folgendem Modell:
Wir erstatten bei Projekten mit garantiertem Liefertermin anteilig bis zu 1 % der Nettoauftragssumme pro Tag der Verspätung, maximal jedoch bis zur Höhe des Gesamtbetrags, sollten wir die Ware nicht rechtzeitig an einen Versanddienstleister übergeben haben.
Für Projekte ohne konkreten Liefertermin mit einer regulären Lieferzeit von ca. 5-6 Wochen gilt der Eintritt einer Verspätung ab 8 Wochen nach Freigabe der Produktionsvorlagen.
(2) Branchenübliche Mehr- oder Minderlieferungen bis zu 3 % sind zulässig. Es erfolgt die Abrechnung entsprechend der gelieferten Stückzahl. Sollte die Abweichung erst nach Rechnungserstellung bekannt werden, wird eine Gutschrift erstellt.
§ 7 Gewährleistung
Mängelrügen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.
Bei berechtigten Mängeln am Produkt erfolgt nach Wahl der Schlauesocke GmbH und in Absprache mit dem Kunden die jeweils geeignetste der folgenden Lösungen:
Gutschrift, Nachbesserung oder Neuproduktion.
Die Entscheidung erfolgt unter Berücksichtigung der Art des Mangels, der Lieferfristen und anderer relevanter Faktoren.
Ein Rücktrittsrecht aufgrund von Mängeln wird ausgeschlossen.
§ 8 Haftung
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In keinem Fall haften wir für indirekte Schäden oder Folgeschäden, es sei denn, diese wurden von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Die maximale Höhe der Haftung ist die Höhe des Auftragswerts.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages Eigentum der Schlauesocke GmbH.
§ 10 Rückgabe
Da es sich um individuell hergestellte Produkte handelt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Kunden können vor Produktionsbeginn kostenpflichtig einen Prototyp anfordern.
§ 11 Werbung mit Kundenprojekten
Die Schlauesocke GmbH ist berechtigt, Fotoaufnahmen und Muster der produzierten Ware für Werbezwecke zu nutzen. Die Schlauesocke GmbH wird Sie über den geplanten Einsatz von Fotos informieren.
Kunden können der Nutzung ihrer Projekte zu Werbezwecken per E-Mail oder schriftlich widersprechen.
§ 12 Sonstiges
(1) Beide Parteien verpflichten sich zur Geheimhaltung sämtlicher vertraulicher Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.
(2) Für Kunden, die die Ware weiterverkaufen, gelten die EU-Kennzeichnungspflichten (Angabe der Materialkomposition auf der Verpackung.
§13 Schlussbestimmungen
(1) Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Landes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(3) Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz unseres Unternehmens.
Diese AGB treten am 01. Dezember 2024 in Kraft.
Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Widerrufsrecht des Verbrauchers
Verbraucher haben das Recht, ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, die Freigabe zur Produktion individueller Socken erteilt hat.
(2) Widerrufserklärung
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns (Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14147 Berlin, 030 20 23 68 910, info@schlauesocke.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist aber nicht dazu verpflichtet.
(3) Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
(4) Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware oder sie ist mangelhaft.
(5) Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, wie es bei individuell gefertigten Socken der Fall ist. Sobald mit der Produktion der Strickvorlagen für die Socken oder dem Druck der beauftragten Verpackungen begonnen wurde, ist ein Widerruf ausgeschlossen.
2. Widerrufsrecht für Unternehmen und Vereine
(1) Kein Widerrufsrecht für Unternehmen
Das Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB gilt nicht für Verträge mit Unternehmern. Für Verträge mit Unternehmen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
(2) Rücktritt bei Vereinbarungen mit Unternehmen und Vereinen
Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur in Ausnahmefällen möglich, insbesondere wenn die Bestellung der Ware noch nicht bearbeitet oder in Produktion gegeben wurde. In diesem Fall kann der Vertrag gegen eine Bearbeitungsgebühr von 500 € storniert werden. Sobald mit der Produktion der individuell angefertigten Socken begonnen wurde, ist ein Widerruf ausgeschlossen.
3. Widerrufsformular (Muster)
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte, kann er das folgende Formular ausfüllen und an uns senden.
An
Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlin, info@schlauesocke.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: